Бизнес жалуется на покупательский «экстремизм» и просит защиты у чиновников. В чем заключается проблема

13 марта 2026 в 1773408360
Нина Аттеза / «Зеркало»

Беларусский бизнес выступает за то, чтобы внесли изменения в законодательство о защите прав потребителей. Причина - необоснованные претензии покупателей и клиентов. Об этом сообщили в Бизнес-союзе предпринимателей и нанимателей имени Кунявского.

Бизнес стал регулярно сталкиваться с необоснованными претензиями потребителей услуг и товаров, говорится в сообщении бизнес-структуры. Недобросовестные покупатели стараются найти различные способы, чтобы взыскать с компаний деньги, несмотря на отсутствие реальных нарушений.

В качестве примеров участники обсуждения привели ситуации, когда покупатели настаивали на покупке просроченных товаров, даже если кассиры предупреждали об этом. В медицинской сфере также отмечают рост жалоб, после которых в организации приходили проверки, но проблемы не подтверждались.

Представители бизнеса считают, что в нынешних условиях компании уязвимы из-за участившихся случаев «потребительского экстремизма». Поэтому деловое сообщество планирует подготовить предложения по изменению законодательства.

- Мы намерены в самое ближайшее время аккумулировать и выработать предложения делового сообщества в законодательство для того, чтобы защитить бизнес от этого явления, и приглашаем заинтересованный бизнес присоединиться к нашей работе, - рассказала глава Бизнес-союза предпринимателей и нанимателей имени М.С. Кунявского Жанна Тарасевич.

Пока предложения еще не разработаны, представители бизнес-сообщества хотят их выработать вместе с чиновниками и экспертами.